Trocas e devoluções

Podes realizar a devolução de artigos.

Emitimos vales sem prazo para utilizar e trocar pelos artigos devolvidos.

Ao utlizar um vale, este irá ser descontado ao valor dos artigos , sem incluir portes de envio.

Os vales são enviados para o e-mail proporcionado pelo cliente após recepção da devolução.

Podem efetuar-se devoluções nas instalações após agendamento.

Os portes são por conta do cliente(envio e reenvio), podendo o cliente usar o transporte que lhe for mais benéfico, com rastreio.

IMPORTANTE: Dentro da embalagem deve conter o nome completo da pessoa que realizou o pedido e a fatura do mesmo.

O artigo deve estar em perfeitas condições , sem odores e com as etiquetas correspondentes.

Não efetuamos trocas de artigos de saldos /outlet, promocionais, e de artigos personalizados, assim como brincos (por questões de higiene)

Se o artigo que recebeste está com defeito/danificado entra em contacto connosco através do nosso e-mail.

Prazo máximo de devolução/ troca: 15 dias desde a recepção do artigo

Não serão aceites encomendas devolvidas à cobrança e não nos responsabilizamos pelos custos com portes de envio de trocas e devoluões de artigos que se encontrem em bom estado.Essa despesa deverá ser assumida pelo Cliente, assim como o valor de transporte inicial.